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守家更愛家|南都“守候菜籃子”計劃,萬份蔬菜應(yīng)急包上線

發(fā)布時間:2020-02-21 閱讀:2469

時光回溯到1月前。

 

面對一場突然爆發(fā)的新冠疫情,國家衛(wèi)建委呼吁建議:外面人不進武漢,武漢人不出武漢,讓所有人意識到了嚴重性,也讓我們的“家園保衛(wèi)戰(zhàn)”拉開忙碌不息的帷幕:南都全國逾萬物業(yè)人,已在數(shù)百家園中夙夜堅守達700多小時:每周七天,從一個清晨到另一個清晨,不間斷的消毒消殺、人員管控、配合社區(qū)排查、24小時關(guān)注居家隔離業(yè)主的健康與生活狀況…

 

以牢不可破的措施,筑牢數(shù)十萬業(yè)主的家園安全防線同時,組織暖心代買活動、依托智慧化園區(qū)建設(shè)成果推行“守候菜籃子”線上計劃等及時高效的貼心服務(wù),也在運輸與物流服務(wù)部分暫停、業(yè)主網(wǎng)購受限的形勢之下,成為所有人的安心補給站,將溫暖和愛傳遞至家園的每一個角落。

 

時至今日,這場關(guān)乎“愛與溫暖”的生命保衛(wèi)戰(zhàn)還在繼續(xù)。


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  • 《環(huán)球時報》點贊 看得見的暖心

 

“在我們小區(qū),買一公斤新鮮竹筍只要10塊錢!比在市場上買得便宜了四分之一!社區(qū)和物業(yè)為我們集體采購食物,讓我們享受到了新鮮便宜的竹筍,也讓農(nóng)民不必擔心銷量不足?!?/p>

 

幾天前,南都物業(yè)服務(wù)項目德加公寓業(yè)主在接受《環(huán)球時報》采訪時說。

 

當生活必需品的市場流通環(huán)節(jié)被疫情意外切斷,為了讓業(yè)主吃到新鮮蔬菜,德加公寓的物業(yè)服務(wù)團隊聯(lián)合業(yè)委會一起,為業(yè)主集體采購筍、雞蛋、大米、水果等,并由物業(yè)人員實時配送到戶。貼心的服務(wù)受到業(yè)主一致好評,也引來了《環(huán)球時報》的關(guān)注,成為疫情中首次被國際新聞媒體報道的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

 

此次集體采購活動中,在社區(qū)聯(lián)系到當?shù)毓S竹產(chǎn)地臨安郊區(qū)的農(nóng)戶后,南都物業(yè)迅速做好輔助性工作,從組織裝卸、派發(fā)統(tǒng)計,到協(xié)助業(yè)委會維持現(xiàn)場秩序、后期環(huán)境衛(wèi)生清理,流程清晰,執(zhí)行到位,讓所有需要購買食物的業(yè)主安全便捷地領(lǐng)取了新鮮蔬菜水果。

 

截止目前,德加公寓西區(qū)已為百多戶家庭購買了千余斤的鮮筍、大米和雞蛋。

 

 

  • 南都“守候菜籃子”計劃 24h不間斷的溫情 

 

以“傳遞幸福傳遞愛”的服務(wù)之心,創(chuàng)造更美好的生活體驗。

 

多年來,依托多元化布局和資源整合能力,南都物業(yè)根據(jù)業(yè)主的實際需求,擴大社區(qū)生活服務(wù)品類,逐步打造包括到家服務(wù)、資產(chǎn)管理、中介置換、裝飾裝修、社區(qū)新零售等在內(nèi)的全生命周期社區(qū)多元生態(tài)圈。

 

2015年,南都物業(yè)即成立子公司悅都科技,并以悅嘉家、悅服務(wù)、悅園區(qū)三大APP和悅生活服務(wù)平臺為載體,致力于打造便捷的物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、鄰里交流與商圈服務(wù)等未來社區(qū)智慧生活服務(wù)平臺。

 

作為社區(qū)新零售的悅生活服務(wù)平臺,依托專業(yè)團隊運營及線上線下全渠道互動,通過與居家日用類、食品類、家政服務(wù)類、服飾類、個護類、小家電類等眾多領(lǐng)域商家,達成平臺入駐的合作模式,升級業(yè)主服務(wù)體驗,讓業(yè)主真正享受智慧化生活之美好。

 

疫情的特殊期間,為了最大程度滿足業(yè)主的生活需求,悅生活服務(wù)平臺迅速推出“守候菜籃子”計劃,由基地直供的安全、新鮮蔬菜水果與生鮮,為杭州區(qū)域的南都服務(wù)項目提供無接觸派送服務(wù);針對非派送范圍的園區(qū),則緊急上線了“蔬菜應(yīng)急包”,順豐直郵到家;此外,消毒酒精濕巾等一些防疫必須用品,也陸續(xù)上線平臺,為業(yè)主安全加碼。


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為了保證安全,工作人員配送前會進行嚴格的防護作業(yè),并根據(jù)顧客備注進行“無接觸配送”, 將商品放置在指定位置,如家門口,業(yè)主再自行取貨,避免面對面接觸,降低疫情傳播風險。

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截止目前,南都服務(wù)項目德加公寓、林語別墅、東方福邸、銀座公寓、富越香溪、富越香郡、綠野春天,泊林漫谷等小區(qū)開通疫情專送車,累計已為1000多戶業(yè)主提供了“在家買到新鮮菜”的便利!更多計劃仍在持續(xù)進行中……


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疫情發(fā)展至今,一群又一群人的堅守,讓勝利的曙光將近。據(jù)《人民日報》最新發(fā)布,武漢、湖北、31個省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團新增確診病例均降至3位數(shù),一切都在慢慢好轉(zhuǎn)起來。

 

特殊時期,讓每一位業(yè)主在平安之余,依舊感受溫暖貼心的服務(wù)。為此,我們在嚴密展開家園安全防控的同時,也在日臻完善的服務(wù)體系和先進科學的服務(wù)模式之下,不斷思考如何最大程度保障業(yè)主的生活品質(zhì),并為此不斷努力著。

 

春天正在走近,城市正在復蘇。

我們?yōu)槭刈o美好家園的共同戰(zhàn)“疫”,也即將迎來歡呼聲。